政府信息公開工作年度報告

2014年廣州市國土資源和房屋管理局政府信息公開年度報告

來源: 發布時間:2015-02-15 13:59:06 訪問量: 【字號: 打印
索取號: 007482970-07-2015-091645 公開屬性: 主動公開
发布机构 : 廣州市國土資源和規劃委員會 産生日期: 2015-02-15
信息名稱: 2014年廣州市國土資源和房屋管理局政府信息公開年度報告 內容描述: 2014年廣州市國土資源和房屋管理局政府信息公開年度報告

廣州市國土資源和房屋管理局

(2015年2月)

引言

  本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》和《广州市依申請公開政府信息办法》要求,由廣州市國土資源和房屋管理局编制的2014年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主動公開情况、政府信息依申請公開情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况,以及存在的主要问题和改进措施,并附相关的说明和指標统计表。我局网站www.laho.gov.cn上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问,可向廣州市國土資源和房屋管理局房地产信息中心咨询(地址:广州市越秀區豪贤路193号;电话:83194002;传真:83372667)。

 

一  概  述

  2014年,我局在市委、市政府的正确领导和市政務公開工作办公室的具体指导下,根据省、市关于在县级以上政府机关全面推行政務公開制度的意见,全面贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》,切实加大政府信息公开工作力度,全方位推进政府信息公开,信息公开工作取得了新成效。在2013年度市直政府网站评比中,我局政务网站被授予“2013年广州市优秀政务网站”和“特色网站”称号;此外,我局还获得“2013年度广东建设信息网政务信息发布优秀单位”荣誉称号。

  2014年信息公開工作取得了如下成果:

  (一)搭建業務專欄模塊,優化信息內容分類。局門戶網站依托現有的網站內容管理平台,增設了第45個“世界地球日”、第24個“全國土地日”專欄、房屋征收補償信息公開專欄、2014測繪法宣傳日、社會主義核心價值觀專欄、節約集約用地專欄、重點領域信息公開專欄等八個專欄建設,優化改版房地産租賃專欄,新增廣州市公共租賃住房輪候搖號結果、發放公共租賃住房補貼名單、租賃房備案查詢、已解除土地出讓合同公告、行政決定書等6個業務欄目,進一步規範了政務信息公開的規劃和歸類,便于市民查閱利用。

  (二)畅通民意诉求表达渠道,推进线上线下政民互动。大力推行网上政民互动、电话咨询的优化整合。根据市政務公開办公室的要求,我局于2014年11月16日完成了综合服务电话与广州12345政府服务热线的切割整合,实现了“一号受理”的目标。同时,对全局業務知識庫进行了梳理,完成了近900条业务自助咨询问答库在门户网站的更新完善,有力提升了我局业务问题自助咨询的智能化水平。

  (三)拓寬網上服務渠道,構建全方位網絡服務平台。在局門戶網站、政務微博的基礎上,完成“廣州國土房管”政務微信平台的建設,于2014年6月18日正式對外上線運行,這是我局創新服務手段,提升服務質量,打造群衆滿意的服務型機關的又一舉措。目前,該平台提供了廣州市土地房屋管理政策的最新資訊、190多項業務的辦事指引和超過800條自助咨詢信息,實現了11項業務查詢、10類窗口業務辦理網上預約以及3項業務信息訂閱等多元化“微服務”。“廣州國土房管”政務微信在第二屆廣東政務微信論壇上榮獲“廣東政務微信十大區域特色微信”稱號。

  (四)打造特色服務分窗,強化網辦深度服務。在局網上辦事大廳建設的基礎上,建立了“廣州市房地産交易登記中心網上辦事分窗”,作爲廣州市國土房管的一個重要組成部分,歸集了目前全部房地産交易登記網上辦理業務,實現一站式服務。市民只需登錄訪問該網辦分窗,就可以獲得業務辦理指引、網上申請、網上預約辦理、網上簽訂交易合同、信息查詢等“一條龍”服務,十分便捷。對推進完善網辦大廳和實體大廳一體化服務模式,深入推進網上辦事便民服務打下了堅實基礎。

  (五)完善依申請公開工作制度,提升内部管理效能。制定了《市国土房管局依申請公開政府信息工作规则(试行)》,使依申請公開业务做到“制度化、规范化、常态化”。结合工作实际,编制印发了《依申請公開业务工作指引》,规范收件、交办协调、跟办、审核、送达和归档等法定环节。开发了“依申請公開业务内部管理”系统,建立工作台账和管理制度,并设置各环节督办提示、案件催办提醒、打印签收单及统计分析等功能,有效避免了案件超期的行政风险,大幅提升依申請公開工作的日常管理效率。

 

二  政府信息主動公開情况

  我局2014年全年主動公開政府信息2711条,其中組織機構类信息0条;規章类信息1条;規範性文件类信息21条;其他文件类信息100条;動態類信息451条;行政執法类信息28条;辦事指南类信息74条;财政决算类信息4条;政府工作報告信息1条;政府信息公开年度报告1条;其他信息2030条。

  在主動公開的信息中,政策法規类的信息21条,包括房屋、土地、地質礦産、测绘、住房保障、综合管理方面的法律、法规、規章和規範性文件,占总体的比例为0.77%;规划计划类的信息4条,占总体的比例为0.15%;属于本单位业务类信息2019条,涉及土地利用、住房管理、综合管理等方面,占总体的比例为74.5%。

  在主動公開的信息中与公众密切相关的重大事项方面的信息有1734条,包括征地公告、房屋拆迁公告、补偿标准、安置方案、注销公告、申购经济适用房资格公告及审核结果公示、公租房审核结果公示等,及时向市民传递了与民众利益密切相关的信息,维护了社会的和谐稳定。

  在主動公開的信息中属公共资金使用和监督方面的信息21条,包括我局的政府集中采购项目的目录、政府采购限额标准、采购结果及其监督情况,政府财政预算、决算和实际支出等,便于社会各界全面监督我局资金运作情况。

  在主動公開的信息中,政务新闻类信息451条,及时向群众宣传国土房管领域相关的政策法規和我市国土房管系统的工作動態、工作成果。

  在主動公開信息工作中,为方便公众了解信息,我局不断加强政府信息公开载体建设,创新政府信息公开途径和方式,形成了便民、务实、高效的政府信息公开体系:一是充分利用本局网站,凡是主動公開的政府信息,必须在网站公开;二是专门设立政府信息公告栏、电子信息公告屏幕进行信息公开;三是部分重要的主動公開信息同时通过报纸、杂志、广播、电视等公共媒体予以发布,并定期或不定期召开新闻发布会进行公开;四是群众既可以从我局网站查阅和下载有关已公开的政府信息,也可以在线咨询,我局在规定时间内给予答复。在便民服务上,我局根据业务实际情况,定期更新政府信息公開指南、主動公開信息目录、主動公開查阅资料和依申請公開标准等资料,并通过本局政务网站进行公开,供公众查询。

 

三  政府信息依申請公開情况

  我局2014年共受理信息公开申请2269宗,其中通过广州市政府信息依申請公開系统(http://ysq.gz.gov.cn/ysqgk_caff.jsp?deptId=a0520a4dc29249a3980e1c2afecc278d)提交的网上申请有12宗,通过公开受理窗口当面提交的申请有2219宗,通过信函申请提交23宗,重新答复15宗。

  從申請公開的信息內容來看,申請公開交易登記資料的344宗,申請住房情況公開的123宗,申請征地拆遷文件公開的151宗,申請代管産資料公開的100宗,申請經租發還資料公開的51宗,申請用地資料公開的198宗,申請物業信息公開的43宗,申請預售信息公開的1204宗,申請其他資料公開的55宗。

  在已經答複的2202宗申請中(數據截止至2014年12月31日),“同意公開”的1881宗,占總數的85.4%;“同意部分公開”的54宗,占總數的2.5%;“不予公開”的147宗,占總數的6.7%;部分公開或不予公開的原因主要是因爲申請人未能提供申請公開的政府信息與其生産、生活、科研等特殊需要的關聯性證明材料;“信息不存在”的63宗,占總數的2.9%;“非本機關政府信息”的39宗,占總數的1.8%;“申請內容不明確”的18宗,占總數的0.8%。

 

四  其他情况

  我局2014年度共接受市民咨詢580011次,其中當面咨詢接待472864人次,咨詢電話接聽104884次,網上咨詢2263次;接受市民關于政務信息公開工作的投訴舉報3次。

 

五  复议、诉讼情况

  我局2014年度發生針對本單位有關政府信息公開事務的行政複議案96件;發生針對本單位有關政府信息公開事務的行政訴訟案24件。

 

六  存在的主要问题和改进措施

  2014年我局虽然在政務公開工作上取得了一定的成效,但是通过自查也发现了一些不足,主要表现在以下几个方面:

  (一)政務信息公開渠道有待拓寬與加強。

  (二)网站“柒鑫彩票注册”浏览功能有待进一步建设和完善。

  (三)網站欄目規劃及信息歸類形式有待整合。

  在下一步工作中,一是建立以门户网站、阳光家缘网站为基础,以局政务微博、政务微信为辅助的全方位网络宣传平台,推进门户网站、阳光家缘网站柒鑫彩票注册浏览功能建设,并对網站首頁部分栏目进行重新规划,优化信息展现形式,从便民利民的角度完善信息分类。二是推进门户网站、政务微信的网上服务功能模块优化改造工作,健全网上办事深度服务,提高网上宣传效应和服务水平。三是健全网站管理制度和工作细则,进一步规范信息公开工作,使政务信息公开更及时准确。

 

七  说明与附表

  (一)其他說明:數據統計期限爲2014年1月1日至2014年12月31日。

  (二)附表。

附表1

                    主動公開情况统计(单位:条)

  

指標

數量

主動公開信息数

2711

其中:1.組織機構

0

      2.規章

1

      3.規範性文件

21

4.其他文件

100

5.動態類信息

451

6.行政執法类信息

28

7.辦事指南类信息

74

8.財政預決算信息

4

9.政府工作報告

1

10.政府公開年度報告

1

11.其他信息

2030

  

  
 

附表2

                   依申請公開情况统计(单位:条)

  

指標

數量

依申請公開信息目录数

 

申請總數

2269

其中:1.網上申請數

12

2.信函申請數

23

3.當面申請數

2219

4.傳真申請數

0

5.其他形式申請數

15

對申請的答複總數

2202

其中:1.同意公開

1881

2.同意部分公開

54

3.不同意公開

147

4.非本機關信息

39

5.信息不存在

63

6.與生産生活科研需要無關

0

7.申請內容不明確

18

      8.其他

0

  

  
 

附表3

                    其他情况统计(单位:人次)

  

指標

數量

接受咨詢總數

580011

投诉举报數量

3

  

  
 

附表4

                    申诉情况统计表(单位:件)

  

指標

數量

行政複議數

96

行政訴訟數

24


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